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お客様からお寄せいただいたご質問から、よくあるものについて回答しています。
お問い合わせの前に、ご覧ください。 |
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| サービスについて |
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 | 初めてなんですけど、どうやって購入出来ますか？ |
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 | サポートページの中にご購入方法やその他注意事項が記載されていますので、そちらをご覧ください。 |
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| 購入の際セキュリティーは大丈夫ですか？ |
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| ご安心ください！ショッピングカートにはSSLの暗号化通信ですので、お客様の入力情報を傍受・妨害されることはございません。 |
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| 商品｜CHORUS×BOBOLBE-E HARDSHELL BAG For WHEELCHAIRについて |
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| ハードシェルが割れたら修理はできるのですか？ |
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| 材質がABS樹脂のため一度割れてしまったハードシェルは直せません。ただし、割れてしまった場合リペアサービスでハードシェルの交換が可能です。また、製造上の欠陥及び正常な使用においてハードシェルが割れるなどの欠陥に対しては、限定保証範囲で無償交換致します。 |
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| ぶつけてしまってハードシェルの塗装が剥げてしまった場合、修理は出来ますか？ |
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| 破損状況にもよりますが、リペアサービスで修理は可能です。 |
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| どんな車椅子にも合うのですか？ |
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| 大人用、キッズ、電動、電動ユニットなど、あらゆるWHEELCHAIRに取付が可能です。くわしくは、サイズについてをご覧ください。 |
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| BOBLBE-Eコンセプトストアで売っているパーツやアイテムは装着可能ですか？ |
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| 取付可能なアイテムもあります。一度コンセプトストアに問い合わせてみてください。もしかすると、コンセプトストアにしかできないカスタムを紹介してもらえるかも！？ |
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| ハードシェルやハーネスだけの単品購入は可能ですか？ |
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| 現在、単品の販売には対応していません。ただし、リペアサービスの交換に関しては、単品で販売しております。 |
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| BOBLBE-EのオリジナルBAGを使っていますが、ASTERやBAIMOにリメイクできますか？ |
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| 申し訳ございませんが、現在リメイクの対応はしていません。 |
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| X-BOXはASTAR、BAIMO両方に装着可能ですか？ |
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| ASTERのみのオプションになります。また、ASTER注文時にX-BOXをオプションで購入されていない方が、その後に購入をされる場合ハードシェルに穴開け加工が必要ですので、リペアサービスで承ります。 |
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| SNACKBOXはASTAR、BAIMO両方に装着可能ですか？ |
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| 可能です。注文時にSNACKBOXをオプションで購入されていない方が、その後に購入をされる場合、当ウェブサイト内のACCESSORIESページで単品購入が出来ます。ただし、BAGの分解と組立、工具が必要になるためご不安な方はリペアサービスで承ります。 |
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| BAGのオプションを自分で取り付けたいのですが、どんな工具が必要ですか？ |
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| オプション取付の分解と組立にはトルクスレンチ（ネジヤマ＝T25）とスパナ＝8mmが必要です。
トルクスレンチ使用個所には六角レンチでは代用できません。
ネジヤマを破損しますのでご注意ください。 |
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| 介助者が持って押すプッシュハンドルが付いていなくても取り付けは可能ですか？ |
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| 可能です。ASTER、BAIMOの取付は、バックレストシートを利用しますので、プッシュハンドル有無に関わらず取り付ける事か出来ます。 |
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| バックレストの低い車椅子に乗っているのですがキャスターを上げた際にカバン底を擦りませんか？ |
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| CLINGING SYSTEM（クリンチング構造）を採用しているため、カバン底を擦る事はほとんど有りません。くわしくは、サイズについてをご覧ください。 |
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